[ Original Message ]
선그라스 면세점 구매 때문에 홈페이지에 나온 고객센터에 연락을 했습니다
분명 홈페이지에도 동화면세점에 입점 되있다고 나와있도 고객센터 전화 받은분도 동화면세에 입점 되있다고 했습니다 그래서 동화점세점까지 찾아 갔는데 온라인 오프라인 다 매장이 없다는데 확인도 안하고 알려주신건가여? 시간내서 갔는데 허탕치고 그냥 갑니다 홈페이지 관리랑 매정이 입점 됐는지 없어졌는지 관리 똑바로 하세여
안녕하세요. 면세점 담당 본부장 입니다.
저희 제품을 구매 하시기 위해서 소중한 시간을 내서 면세점 방문을 하셨는데 불편함을 끼쳐드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
면세점 운영은 본사에서 직접 운영을 하는것이 아니다보니 각 점별 상황을 즉시 확인해서 업데이트를 하지 못하였습니다.
그점 다시한번 사과 드립니다.
저희 소다몬에서 적절한 구매를 하실 수 있도록 담당 책임자의 연락처(010-5350-7794 유상민)로 전화 주시면 조치해 드릴것을 약속 드립니다.
감사합니다.
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